お知らせ・情報
-
台風9号、10号による集配への影響について
-
お客さま各位
いつもEVANGELION STOREをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
EVANGELION STOREでの発送を請け負う佐川急便から、
台風9号、10号の影響により、九州地方、中国地方、四国地方において荷物の集荷・配達業務の遅延が
発生しております。
つきましては、EVANGELION STORE配送センターを出荷したお知らせをいたしましても通常よりお時間のかかる場合がございます。
詳細は下記佐川急便のお知らせをご確認いただきます様、何卒お願いいたします。
佐川急便お知らせ
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
（2020.09.07）
-
-
棚卸による発送業務休業期間のお知らせ
-
お客さま各位
いつもEVANGELION STOREをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
EVANGELION STOREは、下記の日時に倉庫での棚卸し業務があるため発送がお休みとなります。
そのため、お届けまでに通常より若干お時間を要する場合がございます。
誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承ください。
■当店棚卸実施の為発送業務がお休みとなる期間
2019年10月1日（木）10月2日（金）の2日間
【商品の配送】
・2020年9月29日（火）15：00までのご注文受付分 9月30日（水）発送
・2019年9月29日（火）15：00以降～10月2日（金）15：00迄のご注文受付分⇒10月5日（月）より順次発送予定
※商品の在庫状況によりましてはお届けが遅くなる場合もございます。
※インターネットサイトでのお買い物、カスタマーサポートは通常通りとなっております。
誠に勝手ではございますが、予めご了承くださいませ。
（2020.09.04）
-
「代金引換払い」ご利用中止のお知らせ
-
お客さま各位
EVANGELION STOREでは長らく「代金引換払い」のお支払い方法を提供してまいりましたが、
2020年7月末日にて、ご利用を中止させていただきます。
昨今のご予約期間の長い商品ではお使いいただけない場合もあり、ご利用が少なくなってまいりました。
またお届け時、期間内にお受け取りいただけない場合、商品が戻ってしまうことが多々発生しており、
再送に料金やお手数をおかけしておりました。
以上の状況を鑑みて「代金引換払い」のご利用を中止させていただくこととなりました。
なにとぞご理解いただけますようお願い申し上げます。
今後は「クレジットカード」「Amazonpay」「コンビニ払い」「GMO後払い」など、
その他のお支払い方法をご利用いただけますようお願い申し上げます。
なお、これまでのご注文で「代金引換払い」をご利用で出荷お待ちのお客様には、そのまま
「代金引換払い」にてお届けさせていただきますのでご安心くださいませ。
（2020.07.17）
-
-
【GMO後払い】システムメンテナンス実施のお知らせ
-
お客さま各位
いつもEVANGELION STOREをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、GMO後払い決済につきましてシステムメンテナンスを実施いたします。
それに伴い、下記時間帯に通信が複数回瞬断いたしますため、
GMO後払いをご利用の際、決済エラーが発生する場合がございます。
エラーが発生しました場合、お手数おかけいたしますが、
お時間を空けて再度お試しいただきますか、
別の決済方法をご利用いただきますようお願いいたします。
■メンテナンス期間
・2020/8/20(木) AM6:00 - AM10:00
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
（2020.08.17）
-
「代金引換払い」ご利用中止のお知らせ
-
お客さま各位
EVANGELION STOREでは長らく「代金引換払い」のお支払い方法を提供してまいりましたが、
2020年7月末日にて、ご利用を中止させていただきます。
昨今のご予約期間の長い商品ではお使いいただけない場合もあり、ご利用が少なくなってまいりました。
またお届け時、期間内にお受け取りいただけない場合、商品が戻ってしまうことが多々発生しており、
再送に料金やお手数をおかけしておりました。
以上の状況を鑑みて「代金引換払い」のご利用を中止させていただくこととなりました。
なにとぞご理解いただけますようお願い申し上げます。
今後は「クレジットカード」「Amazonpay」「コンビニ払い」「GMO後払い」など、
その他のお支払い方法をご利用いただけますようお願い申し上げます。
なお、これまでのご注文で「代金引換払い」をご利用で出荷お待ちのお客様には、そのまま
「代金引換払い」にてお届けさせていただきますのでご安心くださいませ。
（2020.07.17）
-
8月お盆期間中の配送お休みについて
-
お客さま各位
いつもEVANGELION STOREをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当店の配送につきまして、土日・祝日休業日の他、8月お盆期間の物流休業に伴い、
8月13日（木）、8月14日（金）の発送をお休みとさせていただきます。
【商品の配送】
・2020年8月11日（火）15：00までのご注文受付分 8月12日（水）発送
・2020年8月11日（火）15：00以降～8月14日（金）15：00迄のご注文受付分⇒8月17日（月）より順次発送予定
※商品の在庫状況によりましてはお届けが遅くなる場合もございます。
インターネットサイトでのお買い物、カスタマーサポートは通常運用となっております。
誠に勝手ではございますが、予めご了承くださいませ。
（2020.07.14）
-
九州地方および中国地方、四国地方における大雨の影響についてのお知らせ
-
お客さま各位
いつもEVANGELION STOREをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
EVANGELION STOREでの発送を請け負う佐川急便から、
九州地方を中心に降り続いている大雨の影響により、7月7日に九州地方および中国地方、四国地方で荷受・配達業務が遅延・停止しているとのお知らせがございました。
つきましては、EVANGELION STORE配送センターを出荷したお知らせをいたしましても通常よりお時間のかかる場合がございます。
詳細は下記佐川急便のお知らせをご確認いただきます様、何卒お願いいたします。
佐川急便お知らせ
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
（2020.07.07）
-
先着2000名様「オリジナルポケットティッシュボックス」プレゼントについて
-
※大好評につき、2020年6月にてプレゼントの配布は終了いたしました。
2020年６月1日出荷から、エヴァストアでのご注文の配送に「オリジナルポケットティッシュボックス」（全４種）をランダムで１つプレゼント！
4月のエヴァストアリアル店舗各店にて開催の「新生活フェア」にて配布予定の特典でしたが、コロナウイルスによる臨時休店のため配布が中断となりました。
今回、特別にオンラインストアのご注文のお客様に全員にプレゼントさせていただきます。
※2020年6月1日出荷分から、1配送につき1つ特典を同梱いたします。
※先着2000枚を配布いたします。なくなり次第終了いたします。
※特典は交換対象外です。折り曲げて組み立ている仕様となっておりますので、畳んでの配送をご了承くださいませ。
※絵柄はお選びいただけません。
-
3Dセキュア認証導入のお知らせ
-
お客さま各位
いつもEVANGELION STOREをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、お客様に安全に安心してクレジットカードでのお買い物を楽しんで頂けます様、
「3Dセキュア（本人認証サービス）」を導入いたしました。
■3Dセキュアとは
インターネット上でクレジットカード番号・有効期限以外に各クレジットカード会社から発行されたインターネット専用のID・パスワードをお客様が入力し、
クレジットカード決済を行う仕組みです。
3Dセキュア（本人認証サービス）はスマートフォンには対応しておりますが、フィーチャーフォンからはお取引ができません。
■3Dセキュアの登録方法
3Dセキュアのパスワードや、ご利用方法などに関しては、お客様がご利用のクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。
クレジットカード決済につきまして詳細は下記ご利用ガイドをご確認ください。
クレジット決済について
今後もお客様に安心して安全にお買い物をして頂けますように努めて参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
-
ゴールデンウィーク休業期間のお知らせ
-
お客さま各位
いつもEVANGELION STOREをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
EVANGELION STOREは、ゴールデンウィークの祝日による連休期間、下記の通り一部業務がお休みとなります。
そのため、お客様からのお問い合わせをお休みするほか、お届けまでに通常より若干お時間を要する場合がございます。
誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承ください。
【メールでのお問い合わせ】
2020年5月2日（土）～2019年5月6日（水）まで祝日による連休中はお休み
※メールでのお問い合わせは随時受け付けしておりますが、ご返答は上記の期間はお休みいたします。
上記の期間中のご返答は、5月7日（木）以降、順次ご対応させていただきますのでご了承ください。
（お問い合わせ集中により通常より回答にお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください）
【商品の配送】
・2020年4月30日（木）15：00までのご注文受付分⇒5月1日（金）発送
・2020年5月1日（金）15：00～5月7日（木）15：00ご注文受付分⇒5月8日（金）より営業日（土日は休み）に順次発送予定
※商品の在庫状況によりましてはお届けが遅くなる場合もございます。
なお、休業期間中もインターネット上のご注文は承っております。
※昨今のコロナ感染拡大に伴う、諸業務の在宅勤務などの影響により、通常より対応にお時間のかかる場合があること、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
-
年末年始休業期間のお知らせ
-
お客さま各位
いつもEVANGELION STOREをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
EVANGELION STOREは、年末年始の期間、下記の通り一部業務がお休みとなります。
そのため、お客様からのお問い合わせをお休みするほか、お届けまでに通常より若干お時間を要する場合がございます。
誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承ください。
【メールでのお問い合わせ】
2019年12月28日（土）～2020年1月5日（日）までお休み
※メールでのお問い合わせは随時受け付けしておりますが、ご返答は上記の期間はお休みいたします。
上記の期間中のご返答は、1月6日（月）以降、順次ご対応させていただきますのでご了承ください。
【商品の配送】
年内配送：2019年12月26日（木）15：00ご注文受付分まで
配送開始：2020年1月6日（月）より
※商品の在庫状況によりましてはお届けが遅くなる場合もございます。
なお、休業期間中もインターネット上のご注文は承っております。
・EVANGELION STORE TOKYO-01
・EVANGELION STORE HAKATA
・EVANGELION STORE SHINJYUKU
・箱根湯本えう゛ぁ屋
の年末年始休業につきましては下記よりご確認いただきますようお願いいたします。
各店舗年末年始休業につきまして
（2019.12.6）
-
即位の礼に伴う荷物への影響について
-
お客さま各位
いつもEVANGELION STOREをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
EVANGELION STOREでの発送を請け負う佐川急便から10月21日に
10月22日（火）に行われる天皇陛下のご即位に伴う儀式について、
皇居および赤坂御所周辺の交通規制、空港保安体制の強化の影響により、
集荷・配達に遅延が発生するとのお知らせがございます。
つきましては、EVANGELION STORE配送センターを出荷したお知らせをいたしましても通常よりお時間のかかる場合がございます。
詳細は下記佐川急便のお知らせをご確認いただきます様、何卒お願いいたします。
佐川急便お知らせ
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
（2019.10.21）
-
台風19号による集荷・配達への影響について（10月11日14時現在）
-
お客さま各位
いつもEVANGELION STOREをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
EVANGELION STOREでの発送を請け負う佐川急便から10月11日に
台風19号の影響による、集荷・配達が不能、又は、遅延が発生とのお知らせがございます。
つきましては、EVANGELION STORE配送センターを出荷したお知らせをいたしましても通常よりお時間のかかる場合がございます。
詳細は下記佐川急便のお知らせをご確認いただきます様、何卒お願いいたします。
佐川急便お知らせ
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
（2019.10.11）
-
台風15号によるお荷物の集荷・配達への影響について（9月17日9時現在）
-
お客さま各位
いつもEVANGELION STOREをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
EVANGELION STOREでの発送を請け負う佐川急便から9月17日に
台風15号の影響による、、集荷・配達が不能、又は、遅延が発生とのお知らせがございます。
つきましては、EVANGELION STORE配送センターを出荷したお知らせをいたしましても通常よりお時間のかかる場合がございます。
詳細は下記佐川急便のお知らせをご確認いただきます様、何卒お願いいたします。
佐川急便お知らせ
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
（2019.09.17）
-
【重要】消費税率の改定及び送料改定につきましてのお知らせ
-
お客さま各位
いつもEVANGELION STOREをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2019年10月1日より施行される消費税率改定に伴い、
EVANGELION STOREでは以下の改定を実施することとなりました。
【商品価格について】
2019年9月30日まで当サイト上の金額表記は基本的に旧税率（8％）に基づいた税込価格としております。
2019年9月30日までのご注文につきましては、一部予約商品を除き、現状の旧税率（8％）に基づいた税込価格にてご注文いただけます。
2019年10月1日以降につきましては消費税率10％に基づいた税込価格に変更いたします。
※発送日が10月以降の予約商品につきましてはすでに消費税率10％の表記となっております。
※別途お知らせの通り、改定のためのメンテナンス休業期間がございますのでご注意くださいませ。
【配送料・手数料について】
このたび、弊社の出荷を依頼する佐川急便より送料値上げ要請があり、
お客様には大変心苦しいお願いとなり誠に恐縮ではございますが
当店の配送料金の改定をさせていただくこととなりました。
これまでコスト削減などにより現状維持に努めて参りましたがこれ以上の企業努力だけでは現状維持が困難な状況となり、
勝手ながら、以下の通りに配送料金の改定を行わせていただきます。
改定前：648円（8％消費税込み）
：税込み10,800円以上送料無料
2019年10月1日以降
改定後：880円（10％消費税込み）
：送料無料廃止
※一部直送などの特別な商品の送料については、それぞれのサイト表記に準じます。
今回の改定でお客様のご負担が大きくなってしまいます事を心よりお詫び申し上げます。
EVANGELION STOREでは、今後キャンペーンや会員サービスなど通じ、送料無料クーポンなどできるだけサービスに努めさていただく所存です。
なにとぞご理解・ご愛顧いただけますようよろしくお願いいたします。
（2019.09.13）
-
消費税率改定にともなうメンテナンス・当店棚卸実施にの為発送業務のお休み
-
お客さま各位
いつもEVANGELION STOREをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、下記時間帯にて消費税率改定にともなうメンテナンス及び当店棚卸作業を実施いたします。
それに伴い、サイトでのご注文やご観覧ができなくなる時間帯がございます。
また、お届けまでに通常より若干お時間を要する場合がございます。
■サイトでのご注文や閲覧が出来なくなる期間
（2019年10月1日の消費税税率改定に伴い下記のとおりシステムメンテナンス）
2019年9月30日（月） 23:00 ～ 2019年10月1日（火）3:00
※作業の状況により終了時間が前後することがございますのでご了承下さい。
■当店棚卸実施の為発送業務がお休みとなる期間
2019年10月1日（火）10月2日（水）の2日間
【商品の配送】
・2019年9月27日（金）15：00までのご注文受付分 9月30日（月）発送
・2019年9月27日（金）15：00以降～10月2日（水）15：00迄のご注文受付分⇒10月3日（木）より順次発送予定
※商品の在庫状況によりましてはお届けが遅くなる場合もございます。
※インターネットサイトでのお買い物、カスタマーサポートは通常運用となっております。
誠に勝手ではございますが、予めご了承くださいませ。
（2019.09.13）
-
九州地方での大雨による集荷・配達への影響について
-
お客さま各位
いつもEVANGELION STOREをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
EVANGELION STOREでの発送を請け負う佐川急便から8月28日に
九州地方を中心に降り続いている大雨の影響により、福岡県・佐賀県・長崎県の一部地域で集荷・配達に遅延が発生とのお知らせがございます。
つきましては、EVANGELION STORE配送センターを出荷したお知らせをいたしましても通常よりお時間のかかる場合がございます。
詳細は下記佐川急便のお知らせをご確認いただきます様、何卒お願いいたします。
佐川急便お知らせ
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
（2019.08.28）
-
台風10号によるお荷物の集荷・配達への影響について（8月15日12時現在）
-
お客さま各位
いつもEVANGELION STOREをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
EVANGELION STOREでの発送を請け負う佐川急便から8月15日に
台風10号の影響による、、集荷・配達が不能、又は、遅延が発生とのお知らせがございます。
つきましては、EVANGELION STORE配送センターを出荷したお知らせをいたしましても通常よりお時間のかかる場合がございます。
詳細は下記佐川急便のお知らせをご確認いただきます様、何卒お願いいたします。
佐川急便お知らせ
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
（2019.08.15）
-
8月お盆期間中の配送お休みについて
-
お客さま各位
いつもEVANGELION STOREをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当店の配送につきまして、土日・祝日休業日の他、8月お盆期間の物流休業に伴い、
8月13日（火）、8月14日（水）、8月15日（木）の発送をお休みとさせていただきます。
【商品の配送】
・2019年8月8日（木）15：00までのご注文受付分 8月9日（金）発送
・2019年8月8日（木）15：00以降～8月15日（木）15：00迄のご注文受付分⇒8月16日（金）より順次発送予定
※商品の在庫状況によりましてはお届けが遅くなる場合もございます。
インターネットサイトでのお買い物、カスタマーサポートは通常運用となっております。
誠に勝手ではございますが、予めご了承くださいませ。
（2019.07.17）
-
東京2020オリンピック・パラリンピック 交通対策テストによるお荷物の配送への影響について
-
お客さま各位
いつもEVANGELION STOREをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
7月24日（水）、26（金）の2日間、東京2020オリンピック・パラリンピック開催に伴う交通対策テストが行われ、
東京都内を中心に大規模な交通規制を実施することが大会組織委員会から発表されております。
EVANGELION STOREでの発送を請け負う佐川急便からこの交通対策テストにより、
関東地方向けのお荷物、および関東地方から全国向けのお荷物の配達に遅延が発生する可能性とのお知らせがございます。
つきましては、EVANGELION STORE配送センターを出荷したお知らせをいたしましても通常よりお時間のかかる場合があります。
詳細は下記佐川急便のお知らせをご確認いただけます様、何卒お願いいたします。
佐川急便お知らせ
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
（2019.07.16）
-
システムのメンテナンス実施のお知らせ
-
お客さま各位
いつもEVANGELION STOREをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度、下記時間帯にてシステムメンテナンスを実施いたします。
それに伴い、サイトでのご注文やご覧いただくことができなくなります。
■メンテナンス期間
・2019/6/24(月) 11:00 - 12:00
・2019/6/24(月) 18:00 - 19:00
また、メンテナンスに伴い、
下記時間帯にてAmazonPay決済の使用ができなくなります。
■AmazonPay決済利用不可期間
・2019/6/24(月) 11:00 - 19:00
※作業の状況により終了時間が前後することがございますのでご了承下さい。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
（2019.06.21）
-
山形県沖で発生した地震によるお荷物の配送への影響について
-
お客さま各位
いつもEVANGELION STOREをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
EVANGELION STOREでの発送を請け負う佐川急便から6月18日に山形県沖で発生した地震の影響により
現在、集荷・配達が不能、又は、遅延が発生する可能性があるとのお知らせがございます。
つきましては、EVANGELION STORE配送センターを出荷したお知らせをいたしましても通常よりお時間のかかる場合がございます。
詳細は下記佐川急便のお知らせをご確認いただけます様、何卒お願いいたします。
佐川急便お知らせ
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
（2019.06.20）
-
決済システムのメンテナンス実施のお知らせ
-
お客さま各位
いつもEVANGELION STOREをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、下記時間帯にて決済システムのメンテナンス実施により当サイトの決済にも影響がございます。
１）下記の時間帯、一部の決済が利用不可となります。
■メンテナンス期間
2019/6/17(月) AM 4:00 - AM 5:00
■利用不可決済方法
・クレジットカード決済
・コンビニ支払い（前払い）
※代金引換、GMO後払い、AmazonPayは通常通りご利用いただけます。
２）当サイトで注文しLoppi（ローソン、ミニストップ）でのコンビニ支払いを予定されているかたを対象に
下記時間帯にてお支払いができなくなります。
■メンテナンス期間
2019/6/17(月) AM 3:00 - AM 6:00
■利用不可
Loppi（ローソン、ミニストップ）でのコンビニ支払い
※Loppi（ローソン、ミニストップ）以外のコンビ二でのお支払いは通常通りご利用いただけます。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
（2019.06.14）
-
G20大阪サミット開催によるお荷物の配送への影響について
-
お客さま各位
いつもEVANGELION STOREをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
6月28日（金）、29日（土）の2日間、大阪市内においてG20大阪サミットが開催されることに伴い、
6月27日（木）～30日（日）の4日間、大阪市内や空港周辺を中心に大規模な交通規制が実施されることが大阪府警察から発表されております。
EVANGELION STOREでの発送を請け負う佐川急便からこのG20大阪サミットにより、
大阪市内を中心にお荷物の配達に遅れが生じる可能性があるとのお知らせがございます。
つきましては、EVANGELION STORE配送センターを出荷したお知らせをいたしましても通常よりお時間のかかる場合があります。
対応は地域によって異なるとの事です。
詳細は下記佐川急便のお知らせをご確認いただけます様、何卒お願いいたします。
佐川急便お知らせ
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
（2019.06.14）
-
メンテナンス実施のお知らせ
-
お客さま各位
いつもEVANGELION STOREをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、下記時間帯にてシステムメンテナンスを実施いたします。
それに伴い、サイトでのご注文やご観覧ができなくなります。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
■メンテナンス期間
2019/5/15(水) 14:00 - 15:00
※作業の状況により終了時間が前後することがございますのでご了承下さい。
（2019.05.14）
-
メンテナンス実施のお知らせ
-
お客さま各位
いつもEVANGELION STOREをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、下記時間帯にてサーバーメンテナンスを実施いたします。
それに伴い、サイトでのご注文やご観覧ができなくなります。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
■メンテナンス期間
2019/5/10（金） AM 11:00 - AM 12:00
※作業の状況により終了時間が前後することがございますのでご了承下さい。
（2019.05.09）
-
ゴールデンウィーク休業期間のお知らせ
-
お客さま各位
いつもEVANGELION STOREをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
EVANGELION STOREは、ゴールデンウィーク期間、下記の通り一部業務がお休みとなります。
そのため、お客様からのお問い合わせをお休みするほか、お届けまでに通常より若干お時間を要する場合がございます。
誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承ください。
【メールでのお問い合わせ】
2019年4月27日（土）～2019年5月6日（月）までお休み
※メールでのお問い合わせは随時受け付けしておりますが、ご返答は上記の期間はお休みいたします。
上記の期間中のご返答は、5月7日（火）以降、順次ご対応させていただきますのでご了承ください。
（お問い合わせ集中により通常より回答にお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください）
【商品の配送】
・2019年4月25日（木）15：00～4月26日（金）15：00ご注文受付分⇒4月30日（火）より順次発送予定
・2019年4月26日（金）15：00～4月29日（月）23：59ご注文受付分⇒5月1日（水）より順次発送予定
・2019年4月30日（火）以降のご注文⇒2019年5月8日（水）より順次発送予定
※商品の在庫状況によりましてはお届けが遅くなる場合もございます。
なお、休業期間中もインターネット上のご注文は承っております。
（2019.04.08）
-
年末年始休業期間のお知らせ
-
お客さま各位
いつもEVANGELION STOREをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
EVANGELION STOREは、年末年始の期間、下記の通り一部業務がお休みとなります。
そのため、お客様からのお問い合わせをお休みするほか、お届けまでに通常より若干お時間を要する場合がございます。
誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承ください。
【メールでのお問い合わせ】
2018年12月29日（土）～2019年1月3日（木）までお休み
※メールでのお問い合わせは随時受け付けしておりますが、ご返答は上記の期間はお休みいたします。
上記の期間中のご返答は、1月4日（金）以降、順次ご対応させていただきますのでご了承ください。
【商品の配送】
年内配送：2018年12月27日（木）15：00ご注文受付分まで
配送開始：2019年1月4日（金）より
※商品の在庫状況によりましてはお届けが遅くなる場合もございます。
なお、休業期間中もインターネット上のご注文は承っております。
東京池袋EVANGELION STORE TOKYO-01及び箱根えう゛ぁ屋の年末年始はこちら
（2018.11.30）
-
再入荷通知サービス開始のお知らせ
-
お客さま各位
いつもEVANGELION STOREをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
本日より再入荷や再販売が開始した際、メールでお知らせする新サービスを開始いたしました。
詳しいご利用方法は下記のご利用ガイドをご覧ください。
再入荷お知らせメールについて
（2018.11.28）
-
メンテナンス実施のお知らせ
-
お客さま各位
いつもEVANGELION STOREをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、新しく決済サービス導入に伴いメンテナンスを実地いたします。
そのため、下記時間帯にてサイトでのご注文やご観覧ができなくなります。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
■メンテナンス期間
2018/11/22（木） AM 10:00 - AM 11:00
（2018.11.21）
-
ラッピングサービス開始のお知らせ
-
お客さま各位
いつもEVANGELION STOREをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
本日よりラッピングサービスを開始いたしました。
詳しいご利用方法は下記のご利用ガイドをご覧ください。
お届けについて
ご自身でラッピングをされたい場合、ギフト用セットも販売しておりますので、そちらをお買い求め下さい。
（2018.11.19）
-
北海道で発生した地震によるお荷物の集荷・配達への影響について
-
お客さま各位
いつもEVANGELION STOREをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
9月6日に北海道で発生した地震に関し、被災された皆様には心よりお見舞い申し上げます。
EVANGELION STOREでの発送を請け負う佐川急便からこの地震により現在、集荷・配達が不能、又は、遅延が発生する可能性があるとのお知らせがございます。
EVANGELION STORE配送センターを出荷したお知らせをいたしましても通常よりお時間のかかる場合がございます。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
佐川急便のお知らせ
（2018.09.05）
-
西日本を中心とした大雨によるお荷物の配送への影響について
-
お客さま各位
いつもEVANGELION STOREをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
EVANGELION STOREでの発送を請け負う佐川急便から西日本を中心とした大雨の影響により現在、集荷・配達が不能、又は、遅延が発生する可能性があるとのお知らせがございます。
EVANGELION STORE配送センターを出荷したお知らせをいたしましても通常よりお時間のかかる場合がございます。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
佐川急便のお知らせ
（2018.09.04）
-
沖縄県、離島の配送につきまして
-
いつもEVANGELION STOREをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当サイトの都合により、8月6日より、沖縄県、離島地域のお客様へのお届け配送会社を佐川急便より日本郵便へ変更させていただきます。
また、「19：00～21：00」のお届け日時のご指定は日本郵政の「20：00～21：00」にてお届けとなります。
何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。
詳しくは「ご利用ガイド」をご確認ください。
今後ともEVANGELION STORE（エヴァンゲリオンストア）をよろしくお願いいたします。
（2018.08.03）
-
8月お盆期間中の配送お休みについて
-
当店の配送につきまして、土日・祝日休業日の他、8月お盆期間の物流休業に伴い、8月13日（月）、8月14日（火）、8月15日（水）の発送をお休みとさせていただきます。
インターネットサイトでのお買い物はできますが、上記休業期間をはさむご注文のお届けについては通常よりお時間がかかる場合がございます。
誠に勝手ではございますが、予めご了承くださいませ。
（2018.07.20）
-
西日本を中心とした大雨によるお荷物の配送への影響について
-
お客さま各位
いつもEVANGELION STOREをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
西日本を中心とした記録的な大雨の影響により被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。
また、EVANGELION STOREでの発送を請け負う佐川急便からこの大雨の影響により、集荷不能となり遅延が発生する可能性があるとのお知らせがございます。
EVANGELION STORE配送センターを出荷したお知らせをいたしましても通常よりお時間のかかる場合があります。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
佐川急便配達状況の詳細は下記よりご確認くださいませ。
佐川急便のお知らせ（大雨による集荷・配達への影響について）
佐川急便のお知らせ（九州地方向けの荷受け一時中止について）
（2018.07.09）
-
大阪府を中心とする地震の影響による佐川急便のお荷物の配送への影響について
-
お客さま各位
いつもEVANGELION STOREをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
6月18日に発生した大阪府を中心とする地震に関し、被災された皆様には心よりお見舞い申し上げます。
EVANGELION STOREでの発送を請け負う佐川急便からこの地震の影響により、遅延が発生する可能性があるとのお知らせがございます。
EVANGELION STORE配送センターを出荷したお知らせをいたしましても通常よりお時間のかかる場合があります。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
佐川急便のお知らせ
（2018.06.18）
-
システムリニューアルに伴い動作確認環境の変更のお知らせ
-
この度、EVANGELION STOREではシステムリニューアルに伴い、下記の通り動作確認環境の変更がございます。
動作確認環境以外の場合、正常な表示や動作ができない場合がございますのであらかじめご了承ください。
リニューアル後の動作確認ブラウザ
------------------------------
OS ：Windows (Windows7以降)
ブラウザ ：Internet Explorer10以降
ブラウザ ：FireFox 最新
ブラウザ ：Google Chrome 最新
------------------------------
OS ：Mac (OS X以降)
ブラウザ ：Safari 最新
------------------------------
OS ：iOS (7以降)
ブラウザ ：Safari 最新
------------------------------
OS ：android (4.1以降)
ブラウザ ：標準ブラウザ 最新
------------------------------
利用できない主な環境
全てのフィーチャーフォン
ブラウザはセキュリティ向上のため、最新へアップデートをお願いいたします。
お客様には大変お手数やご不便をお掛けしてしまい申し訳ありませんが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
（2018.04.17）
-
EVANGELION STORE通販サイトリニューアルのお知らせ
-
使いやすさ向上のため受注システムをリニューアルし、2018年4月9日(月)12時よりリスタートいたしました。
メンテナンス期間中はサイト閲覧ができずご迷惑をおかけました。
リニューアルにあたって一大キャンペーンを開催いたします。
キャンペーンの詳しくはコチラのページをご覧ください。
リニューアルに伴いまして、下記についてお知らせいたします。
【1】会員のかたのログインパスワード変更いたしました。
以前のサイトでご登録の会員のかたがアクセスいただく際、安全のため新サイト上にパスワードは移行されておりません。
会員ページにログインの際は、お手数をおかけしますがパスワードの再発行を行ってからログインをお願いいたします。
会員ページログインはコチラ
【2】再入荷メールのサービスを終了いたしました。
以前のサイトでご登録の再入荷メールに関しましては、システムリニューアルに伴い今後の配信ができませんので何卒ご了承ください。
【3】メールマガジン購読のみ登録の方へのメールマガジン配信サービス終了いたしました。
以前のサイトの初期にメルマガ購読のみご登録の方には、システムリニューアルに伴い
今後の配信ができませんので何卒ご了承ください。メルマガご希望の場合は会員登録（無料）をご利用ください。
（2018.04.09）
-
送料手数料改定のお知らせ
-
受注システムのリニューアルに伴い、2018年4月9日(月)12時より送料手数料を改定いたしました。
詳しくは「ご利用ガイド」をご覧ください。
（2018.04.09）
-
ご利用規約改定のお知らせ
-
受注システムのリニューアルに伴い、2018年4月9日(月)12時よりご利用規約を改定いたしました。
詳しくは「ご利用規約」をご覧ください。
（2018.04.09）