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プライバシーポリシー

本サイトを運営する株式会社グラウンドワークス:(以下当社)は、お客様の個人情報について、細心の注意をもって管理をいたします。
当社はお客様からお預かりする個人情報の重要性を認識し、お客様に安心してご利用いただけるように次のようにプライバシーポリシーを定めております。


1. 個人情報の収集・開示について

・当社のサービスご利用の際、または商品ご購入の際、お客様の情報を取得するにあたっては、利用目的を明記の上、適正かつ公正な手段で、お客様の了承を得て収集します。
当社はお客様のIPアドレス、クッキー情報、閲覧/検索したページなどの情報をお客様のブラウザから自動的に受け取り、サーバーに記録します。
・当社はご提供いただいた個人情報を後記3(「個人情報の使用について」)に記載の目的に使用いたします。
・当社と当社とのビジネスパートナーが共同で個人情報のご提供をお願いする場合は、その目的・収集する主体・その連絡先を明記した上で収集し、それぞれの顧客情報保護方針のもと管理させていただきます。

2. 個人情報の管理について

・当社がお客様の個人情報を収集した際には、厳重に管理いたします。
・当社は当社のサービス提供にあたり、利用者から提供された個人情報が、当社が本サイト用に設置しているサーバー間のインターネットを経由する通信には、現時点での技術水準に照らし合理的な範囲内ですべてSSL(Secure Socket Layer)テクノロジーによる暗号化処理を行なうものとします。
・当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などに関し予防措置を講ずるとともに、万一の発生時には速やかな是正措置を実施いたします。

3. 個人情報の使用について

・当社は、原則として下記の目的で個人情報を使用いたします。下記以外の目的で使用する際は、法令の定めある場合を除き、別途このページあるいは当社のサービス上でお知らせし、事前にユーザーのご同意をいただいたうえで使用いたします。
(1) ご登録またはお申し込みいただいたサービスなどをご提供するために
(2) ご注文またはご応募いただいた商品などをお届けするため
(3) 上記(1) (2)を行う上で必要な情報のご確認やご案内のために
(4) 懸賞企画などにおいて、当選された方へ賞品を送るための連絡先として
(5) 商品やサービス(当社のものであるか否かを問いません)のご案内など、お客様の役にたつお知らせを、当社からメールや郵送にてお届けするため
(6) 当社の新しいサービスの開発のための参考資料として
(7) 個人情報を特定しない統計情報に利用するため

4. 個人情報の第三者への開示・提供について

・当社は、お客様よりご提供いただきました個人情報を、ご提供いただく際に明示した利用目的の範囲を超えて、利用することはありません。
・そのほか、当社は下記の場合を除いて、お客様の事前のご同意をいただくことなく、個人情報を第三者に開示または提供いたしません。
(1) ご注文の確認、決済情報の確認、商品の発送、ユーザーサポート等の正当な利用目的の範囲内において、機密保持契約を締結した業務委託先の事業者に各種個人情報を預託する場合。この場合、当該業務委託者の個人情報の取り扱いについて、当社は、責任をもって管理・監督いたします。
(2) 個人情報を特定しない統計情報を作成し、協力会社や広告主等に対して開示する場合
(3) その他法令に基づく場合

5. 個人情報の変更、取消について

・お客様が、個人情報の確認、変更、取消等を希望される場合は、法令の定めのある場合を除き、ご本人であることを確認のうえ、各サービスに応じて当社が指定する方法により対応させていただきます。
・アンケート等で記入いただいた個人情報は、統計処理されますので、変更、取消をすることができないことをご了承ください。

《お問合せ方法》
お客様が、個人情報についてお問合せを必要とする場合、以下を明記のうえ、下記のお問合せ先までご連絡ください。
(1) お問い合せの内容(確認、訂正、削除など。訂正の場合は訂正内容もご明記ください)
(2) お客様情報(ご住所、氏名、電話番号、メールアドレス)

《お問合せ先》
EVANGELION STORE
E-Mail:customer@evastore.jp
お問い合せの内容によっては、お客様がご本人であることを証明するもの(ユーザーID、パスワード、免許証、保険証、パスポートのコピー等)を弊社指定の方法によってご確認させていただく場合がございますのでご了承ください。
お問合せ内容の確認後に、お問合せいただいた作業を適正に行わせていただきます。

6. 16歳未満の方へのお願い

16歳未満の方が、当社のサービスを利用し個人情報を入力する際は、必ず保護者の方の同意を得て行うようお願いします。

7. 個人情報の照会・訂正・削除等

お客様からお預かりした個人情報の照会・訂正に関しましては、ログイン後に表示される「マイページ」より、お客様自身にてお手続きくださいますようお願いいたします。
なお削除に関しましては、氏名・住所・生年月日・電話番号・ご登録時のメールアドレスを記載の上、下記EVANGELION STORE カスタマーサポート事務局へ、ご連絡頂きますようお願い申し上げます。 なお、未発送のご注文がある場合には、退会の手続きが出来ませんので、商品が届き次第ご依頼をお願い致します。
ただし、当社の運営上最低限必要な個人情報は削除できません。

8. その他のご注意

・当社のWebサイトには外部のサイトへのリンクが含まれております。これら外部のWebサイトでは、当社とは独立した個人情報の保護に関する規定を定めております。 なお、当社はこれらの外部のWebサイトにおける個人情報の保護につきましてはいかなる義務や責任を負いかねます。
・当社が設置している掲示板などにオンラインで個人情報を開示した場合、当社を利用している第三者によってそのデータが収集、利用される可能性があります。
・個人情報の記入についてはご留意ください。

9. 記載内容の変更

本ページ記載事項に関しまして、当社のサービス内容の変更、またはオンライン技術の変化に応じ合理的必要性に基づいて改訂する場合があることをご了承ください。その場合、本サイトへの変更をもって公表とさせていただきます。


EVANGELION STOREの個人情報に関するお問い合わせは下記までお寄せください。

EVANGELION STORE
E-Mail:customer@evastore.jp

運営会社に関する情報は「特定商取引法に基づく表示」をご覧ください。
(制定:2018.4.9)

お支払い方法
当店では、クレジットカード、コンビニ支払い(前払い)、GMO後払い、代金引換を利用いただけます。

※商品によって一部ご利用いただけないお支払い方法があります。
一部の商品は銀行振込で受け付けています。詳細は商品ページでご確認ください。

クレジットカード決済 ご注文時にカード番号、有効期限などをご入力ください。
決済は出荷完了時に確定されます。
ご注文後に当店よりご確認の連絡をする場合があります。

クレジットカード会社からの通達により一部住所宛へのご注文の場合、クレジットカードをご利用いただけない場合がございます。予めご了承ください。

海外発行のクレジットカードはご利用いただけない場合がございます。予めご了承ください。

ご利用可能なカードおよびお支払い方法
VISAMasterCardJCB
VISA/MasterCard/JCB
一括/分割(3、5、6、10、12、15、18、20、24回払い)/リボ

DINERS
DINERS
一括/リボ

手数料:無料

デビットカードのご利用時のご注意
デビットカードをご利用されますと注文時に、お客様の口座から決済金額が引き落とされます。
しかしながら当店では最終の請求確定処理を、出荷完了時に行っており、デビットカードの場合、最終確定処理が されないまま約45日(カード会社によって異なります)を超えますと一旦、お客様に返金されます。
その後、再度、当店にて再決済を行いますが、そのタイミングでお客様の口座から決済金額が再度引き落とされます。
そのため1ヶ月以上を超える予約商品をご注文される際にはこの点にご留意いただきご注文いただきますようお願いします。

リボ払いのご利用時のご注意
お客様のカードでリボ払いの設定がされていない場合、リボ払いの選択ができてもエラーになる場合がございます。

コンビニ支払い(前払い) ご注文時のお支払い方法の選択で「コンビニ決済」とご希望のコンビニ名を選択してください。
お支払が表示されますので、ご指定のコンビニにてお支払ください。

※コンビニ払い選択時、税込み200円未満30万円以上の場合、エラーとなり決済ができません。
その場合は他の決済方法をお選びください。
また、決済サービスの指針により、2ヶ月を大幅に超える予約商品・受注生産品等、一部の商品で「セブン決済」が利用できません。
カートのシステム上お申込みはできてしまいますが、キャンセルに該当した場合はお申込後にご連絡させていただきます。あしからずご了承ください。

ご利用可能なカードおよびお支払い方法
コンビニ
ローソン、ファミリーマート、サークルK、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セブンイレブン

手数料:無料
支払期限:14日(期限内にお支払いただけない場合はキャンセルとなります。)

GMO後払い GMO後払いとは
お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。 商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くの コンビニエンスストア・銀行にてお支払いください。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。

お支払い期限
請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。

後払い手数料
216 円

ご注意
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」を ご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ 変更をお願いします。
・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。 当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
・ご利用限度額はGMO後払い累計で、54,000円(税込)です。
・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」 「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。

詳しくは下記をご確認ください。
http://www.gmo-ps.com/customer_2/

代金引換 商品お届け時に運送会社スタッフ(配送ドライバー)に代金をお支払いただく決済方法です。

お支払い総額(税込)
・10,000円以下 手数料:324円(税込)
・10,001円~30,000円以下 手数料:432円(税込)
・30,001円~100,000円以下 手数料:648円(税込)
・100,001円~300,000円以下 手数料:1,080円(税込)

佐川急便の場合、現金でもクレジットカードでもその場でお選びいただけます。
沖縄県、離島地域のお客様はゆうパックでの配送となりますため、現金のみのお支払いとなります。

※離島など一部ご利用いただけない地域がございます。
ご利用いただけない場合は、キャンセルもしくは個別での対応となります。
該当の地域に関しては当店ではわかりかねますのでお近くの佐川急便へお問い合わせください。

※代金引換のご利用限度額は、300,000円/1件(送料、代引手数料、消費税等含む)となります。
返品・交換について
当店では、ご注文後のお客様都合によります返品・交換(サイズやカラー、数量等の変更交換)はお受けいたしかねます。あらかじめご了承のうえ、お申し込みください。
また使用後の商品につきましては、不良品以外いかなる理由でも返品・交換はお受けいたしかねますのでご注意ください。

不良品の場合でも下記につきましては返品・交換はお受けいたしかねます。
・商品到着から7日以上経過した商品
・一度使用された商品
・お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
・下着などの衛生用品
・納品書、タグなど付属品を紛失してしまった場合
送料について
一部商品を除き、送料は全国一律648円(税込)となります。

ご注文(1配送内)の商品代金の合計が税込10,800円以上の場合、送料無料となります。
なお、ポイントを使用することでお支払い金額の合計が税込10,800円を下回った場合でも、送料は無料となります。
送料無料の場合でも各種手数料は加算されます。

※一部の商品については送料無料対象外商品の場合があります。詳細は商品ページでご案内します。
配送業者について
当店からの出荷は佐川急便でのお届けとなります。(一部商品を除く)
沖縄県、離島地域への出荷はゆうパックでのお届けとなります。
弊社指定の運送方法以外でのご指定は受付できませんのでご了承ください。
配送状況について
配送通知: 商品を出荷時に当店からお客様へメールにてご通知をいたします。
当店からのメールが届かない場合、ご利用のメールソフトの設定をご確認ください。
・迷惑メールフォルダに入っていないか
・@evastore.jpが受信できる環境か

配送状況などは上記メールに記載のお問い合わせ番号で佐川急便、日本郵便にお問い合わせください。
佐川急便お荷物問い合わせサービス
日本郵便追跡サービス

会員の方はマイページ内「ご注文履歴/詳細を見る」よりお問い合わせ番号をご確認いただけます。
マイページ内「ご注文履歴/詳細を見る」
お届け日時のご指定について
ご予約商品は次の限りではございません

配送日指定: 配送希望日はご注文から1週間後~4週間後でご指定いただけます。
「お届け時期」の表示がない商品につきましては、配送日指定をされない方が早いお届けとなる場合があります。
※年末年始など繁忙期には日時指定をお受けできない場合がございます。ご了承ください。

配送時間帯指定: 配送希望時間帯は下記よりご指定いただけます。
・午前中
・12:00~14:00
・14:00~16:00
・16:00~18:00
・18:00~20:00
・19:00~21:00

※沖縄県、離島地域で「19:00~21:00」をご指定をされた場合、日本郵政の「20:00~21:00」にてお届けとなります。予めご了承ください。
※一部の地域では配送業者が時間帯指定を行っていませんのでご了承ください。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

お届け日:商品は、在庫がある場合、ご注文後翌営業日~6営業日以内に発送いたします。
お届けは地域のよって発送から1~3日後となります。(沖縄・離島は別途) ご予約の場合、各商品に表示されたお届け予定時期となります。

ご予約の場合、各商品に表示されたお届け予定時期となります。 (フィギュアなど生産に時間のかかる商品の場合はこの限りではありません。
また、在庫のない商品に関しましては約2~3週間かかる場合がございます。)

※配送時期の違う商品を同時にご注文いただいた場合、最も配送の遅い商品に合わせて、一括してお届けします。
したがって、先にご入用の商品がございましたら、別々にご注文いただくようお願いいたします。
ご利用案内
お問い合わせは、下記お問い合わせページより受け付けております。
※土日祝日は店休日のため発送・お問い合わせは、翌日の受付になります。
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