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会社概要



会社名: 株式会社グラウンドワークス
所在地: 〒167-0042 東京都杉並区西荻北3-30-11 パルファンビル2F
電話:03-6913-6914
店舗所在地: EVANGELION STORE TOKYO-01
東京都豊島区東池袋1-50-35 池袋P’PARCO 2階)

えう゛ぁ屋
神奈川県足柄下郡箱根町湯本字 白石下707-1
配送センター: 〒278-0051 千葉県野田市七光台237-4
EVANGELION STORE配送センター
お問合せ先(メール):
お問合せフォーム: www.evastore.jp/otoiawase/



ご注文について
返品・交換について
お支払い方法について
配送方法・送料について
ポイントサービスについて
特定商取引の法律に基づく表記
プライバシーポリシー





商品のお届け時期
商品は、在庫がある場合、ご注文後翌営業日〜6営業日以内に発送いたします。

お届けは地域によって発送から1日〜3日(沖縄・離島は別途)となります。 ご予約の場合、各商品に表示されたお届け予定時期となります。
※配送時期の違う商品を同時にご注文いただいた場合、最も配送の遅い商品に合わせて、一括してお届けします。

したがって、先にご入用の商品がございましたら、別々にご注文いただくようお願いいたします。

ラッピングやギフト包装は行っておりません。

ご注文内容の変更
注文確定後の注文商品や注文個数の変更は出来かねます。
・注文内容の変更
  ・注文個数の変更
  ・1注文での商品別の別送
  ・複数注文のおまとめ発送
  ・支払方法の変更

上記のそれぞれの変更をご希望の場合は、ご注文をキャンセルしていただいた上で、改めてご注文いただくことになります。

ご注文のキャンセルにつきましては、下記の「キャンセル、交換について」をご覧ください。
商品のキャンセル
原則として、受注確認メールをお届けしてから12時間以内にご連絡をいただかないと、ご注文をキャンセルすることができませんので、ご注意ください。

万一キャンセルの連絡前に商品が届いた場合は、商品を開封せずにお戻しください。
開封されてしまった場合はキャンセルできません。
また商品が返送されて確認後返金対応となります。

商品発送後のお客さま都合によるキャンセルの場合には、送料(実費)等の諸経費はお客さま負担となります。


◆キャンセル依頼方法◆

お問合せフォームはこちら
www.evastore.jp/otoiawase/

-----------------------
・注文番号
・ご注文者の氏名
・キャンセルしたい商品名
・ご注文時に入力したメールアドレス
-----------------------

キャンセル手続き完了後「キャンセル受付完了しました」メールが自動配信されます。
受注生産品などは上記の限りではございません。商品詳細をご確認くださいませ。




商品の交換
原則として開封後の商品の交換はお受けできません。

ただし、万一「商品に傷や汚れがある」といった場合は、商品到着後1週間以内にご連絡ください。
瑕疵のあった部材の交換などをさせていただきます。

  お問合せフォームはこちら
www.evastore.jp/otoiawase/

お客さま都合での交換時の送料(実費)等の諸経費は、お客さま負担となります。
尚、弊社にご連絡無くご返送いただいた場合、交換受け付け出来ませんのでご注意ください。

ご返送方法につきましては最後の「返送方法について」をご覧ください。
お客様都合での返品
お客様都合による返品は以下の条件により承ります。

お問合せフォームはこちら
www.evastore.jp/otoiawase/

・お届けから1週間以内
・未開封、未使用のもの
・返品送料はお客様負担


なお、 商品代金は商品が到着し、未開封・未使用であることを確認後の対応となります。
(商品代金のみ返金対象です。送料、代金引換手数料は対象外です。)

ご返送方法につきましては最後の「返送方法について」をご覧ください。
ご返送方法について
■返品の場合
お客様ご自身でご返送の際は、下記の、「返送先」までご返送ください。
<返送先>
郵便番号:〒278-0051
住所:千葉県野田市七光台237-4 EVANGELION STORE配送センター


■交換の場合
佐川急便での引取り交換となります。
・日/時間を確定してからの対応となります。

注意1)返送、又は交換時、商品破損を防ぐ為、送られてきた梱包か丈夫な段ボール等に入れてご返送ください。
注意2)返送、又は交換時、商品に付属する(タグ等含め)すべてを返送してください。





代金引換支払い
商品と引き換えに、配送業者へ代金をお支払いください。

手数料:325円(税込)

現金でもクレジットカードでもその場でお選びいただけます。

※離島など一部ご利用いただけない地域がございます。
 ご利用いただけない場合は、キャンセルもしくは個別での対応となります。
 該当の地域に関しては当店ではわかりかねますのでお近くの佐川急便へお問い合わせください

※代金引換のご利用限度額は、300,000円/1件(送料、代引手数料、消費税等含む)となります。
クレジットカード支払い
ご注文時にカード番号、有効期限などをご入力ください。

決済は出荷完了時に確定されます。

ご注文後に当店よりご確認のお電話をする場合があります。

クレジットカード会社からの通達により一部住所宛へのご注文の場合、
クレジットカードをご利用いただけない場合がございます。
予めご了承ください。
海外発行のクレジットカードはご利用いただけない場合がございます。
予めご了承ください。

▼ご利用可能なカードおよびお支払方法:

VISA/MasterCard
一括/分割(3、5、6、10、12、15、18、20、24回払い)/リボ

JCB
一括/分割(3、5、6、10、12、15、18、20、24回払い)/リボ

DINERS
一括/リボ

AMEX
一括/分割(3、5、6、10、12、15、18、20、24回払い)/リボ

手数料:無料


デビットカードのご利用時のご注意
デビットカードをご利用されますと注文時に、お客様の口座から決済金額が引き落とされます。
しかしながら当店では最終の請求確定処理を、出荷完了時に行っており、デビットカードの場合、最終確定処理が されないまま約45日(カード会社によって異なります)を超えますと一旦、お客様に返金されます。
その後、再度、当店にて再決済を行いますが、そのタイミングでお客様の口座から決済金額が再度引き落とされます。
そのため1ヶ月以上を超える予約商品をご注文される際にはこの点にご留意いただきご注文いただきますようお願いします。
コンビニ支払い(前払い)
ご注文時のお支払方法の選択で「コンビニ決済」とご希望のコンビニ名を選択してください。
お支払が表示されますので、ご指定のコンビニにてお支払ください。
※コンビニ払い選択時、税込み200円未満30万円以上の場合、エラーとなり決済ができません。
その場合は他の決済方法をお選びください。
また、決済サービスの指針により、2ヶ月を大幅に超える予約商品・受注生産品等、一部の商品で「セブン決済」が利用できません。
カートのシステム上お申込みはできてしまいますが、キャンセルに該当した場合はお申込後にご連絡させていただきます。あしからずご了承ください。

▼ご利用可能なカードおよびお支払方法:
ローソン、ファミリーマート、サンクス、サークルK、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セブンイレブン、セイコーマート、スリーエフ

手数料:無料(ただし、コンビニでの支払手数料が必要です。)
支払期限:14日(期限内にお支払いただけない場合はキャンセルとなります。)

※一部の商品は銀行振込で受け付けています。
詳細は商品ページでご確認ください。





配送について
配送業者: 佐川急便
2016/8/17出荷分より配送業者が佐川急便に変更となります。

配送通知: 商品を出荷時に当店からお客様へメールにてご通知をいたします。
配送状況などはそのメールに記載のお問い合わせ番号で佐川急便にお問合せください。

配送日指定: 配送希望日はご注文から1週間〜4週間後でご指定いただけます。
「お届け時期」の表示がない商品につきましては、配送日指定をされない方が早いお届けとなります。
※年末年始など繁忙期には日時指定をお受けできない場合がございます。ご了承ください。

配送時間帯指定: 配送希望時間帯は下記よりご指定いただけます。

・午前中
・12:00〜14:00
・14:00〜16:00
・16:00〜18:00
・18:00〜20:00
・19:00〜21:00

※一部の地域では配送業者が時間帯指定を行っていませんのでご了承ください。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

送料: 全国一律 486円(税込)
商品代金(税込)合計1万円以上:送料無料!




お届け日:商品は、在庫がある場合、ご注文後翌営業日〜6営業日以内に発送いたします。

お届けは地域のよって発送から1〜3日後となります。(沖縄・離島は別途) ご予約の場合、各商品に表示されたお届け予定時期となります。 

ご予約の場合、各商品に表示されたお届け予定時期となります。 (フィギュアなど生産に時間のかかる商品の場合はこの限りではありません。また、在庫のない商品に関しましては約2〜3週間かかる場合がございます。)

※配送時期の違う商品を同時にご注文いただいた場合、最も配送の遅い商品に合わせて、一括してお届けします。 したがって、先にご入用の商品がございましたら、別々にご注文いただくようお願いいたします。

お届け先については、原則的に、営業所止めや郵便局止めはお受けできません。 
海外への発送は下記の転送サービス「BENLY Express」を推奨しております。
Please click here for the details BENLY Express


お引越しなどのご都合により、お届け先住所の変更やお届け時期の延期などを希望される場合は問い合わせホームから連絡ください。 
お問合せフォームはこちら
www.evastore.jp/otoiawase/
dickies

【EVANGELION STOREオリジナル配送BOXに関する注意事項】
※オリジナルクリアファイルには納品書を入れてお届けします。
※オリジナルクリアファイルはご注文1件につき1枚プレゼントとなります。
※商品の点数・サイズによってはオリジナル配送BOXでお届けできない場合がございます。
※配送BOXをお選びいただくことは出来ません。
※一部対象外の商品がございます。ご了承ください。






ポイントについて
商品代金(税込)の1%をポイントとしてお客様に付与いたします。

このポイントは次回以降のご購入の際に1ポイントを1円としてご利用いただくことができます。

キャンペーン商品などは2%以上のポイントをお付けする場合もあります。
また、特価商品などはポイントをお付けしない場合もあります。

ご注意

・ポイントサービスのご利用には、事前に会員登録をしていただく必要があります。
・会員登録以前のご購入に対してのポイントを会員登録後に加算することはできません。
・ご注文いただいた商品を返品された場合は、当該購入で付与したポイントを削除いたします。
・ポイントを第三者へ譲渡することはできません。
・複数の会員アカウントをお持ちの場合でもポイントを合算することはできません。
・ポイントは現金に引き換えることはできません。
・ポイントに期限はありませんが、弊社がポイントサービスの提供を終了した場合は、その時点で無効になります。


ご不明な点などは、お問い合わせ先(配送センター)までご連絡ください。




「特定商取引の法律に基づく表記」についてはコチラ!



配送センター: 〒278-0051 千葉県野田市七光台237-4
EVANGELION STORE配送センター
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